Basics about Track and Trace
Grunderna om Track and Trace
När transaktioner bearbetas genom Opuscapita är de synliga i Track and Trace under de kommande 90 dagarna från bearbetningsdatumet. Track and Trace (TnT), is a tool with which you can search and monitor all your transactions processed by OpusCapita Business Network. The application helps you to detect any errors or rejections during the message delivery and access all files included the transaction.
A typical transaction contains the following data which is stored in Track and Trace:
Data file - electronic format of the message for example order or invoice in xml or edi format
Attachments – invoice image or additional information supporting the data file content in PDF, TIF or any other format.
Meta data – all key information collected from the data files or from the delivery platform where the message was processed. All search queries in TnT are primarily performed against the meta data.
Access to Track and Trace
After logging into Business Network Portal, you can choose Track and Trace from the upper right corner. You can also access it directly är ett verktyg med vilket du kan söka och övervaka alla dina transaktioner som behandlas av OpusCapita Business Network. Applikationen hjälper dig att upptäcka eventuella fel eller avslag under meddelandeleveransen och komma åt alla filer som ingår i transaktionen.
En typisk transaktion innehåller följande data som lagras i Track and Trace:
Datafil - elektroniskt format för meddelandet till exempel order eller faktura i xml- eller edi-format
Bilagor – fakturabild eller ytterligare information som stöder datafilens innehåll i PDF, TIF eller något annat format.
Metadata – all nyckelinformation som samlats in från datafilerna eller från leveransplattformen där meddelandet behandlades. Alla sökfrågor i TnT utförs i första hand mot metadata.
Tillgång till Track and Trace
Efter att ha loggat in på Business Network Portal kan du välja Track and Trace i det övre högra hörnet. Du kan också komma åt den direkt via URL https://businessnetwork.opuscapita.com/track.
Please notice that access to Vänligen observera att åtkomst till Track and Trace is granted by a customer administrator user. For more information please see the chapter beviljas av en kundadministratörsanvändare.
För mer information, se kapitel 1.5. User roles and company rights. User must have a track-role and blob-role if document download and preview is requiredAnvändarroller och företagsrättigheter. Användaren måste ha en track-roll och blob-roll om dokumentnedladdning och förhandsgranskning krävs.
Tracking time indicator
Track and Trace displays transactions in real-time, as they are processed in the OpusCapita Business Network. There can be a temporary delay of displaying the data in real-time and this status is displayed in the tracking time indicator. Delays can happen during exceptionally high peaks of transaction processing and their statuses are not fully up to date in Track and Trace. In case the tracking service has a technical error or serious issue of tracking all processing events, the indicator shown in red, with text “Major tracking delay”. Please notice that the tracking time indicator relates only to Track and Trace’s performance and not to the actual transaction processing performance in the Business Network.
The tracking time indicator can have following 3 values:
Searching in Track and Trace
Before you can perform a search, you need to select at least one sender and/or receiver name. Your browser saves the latest sender or receiver selection and you do not have to select them next time you use the TnT.
Free text search
The recommendation is to use the free text search to begin with and gain experience with the search values and search techniques to have the most accurate result.
With the first long input field you can search for any value that can be found from the meta data of the transaction. Values to be returned are dependant on the transaction type - is it an invoice, order or something else.
Free text search tips:
To search exact value use quotation marks "" for example invoice number "12345678"
To search for a range of values, inclusive ranges are specified with square brackets [min TO max], for example invoice numbers: [1200 TO 1300]
visar transaktioner i realtid, eftersom de behandlas i OpusCapita Business Network. Det kan vara en tillfällig fördröjning av att visa data i realtid och denna status visas i spårningstidsindikatorn. Förseningar kan inträffa under exceptionellt höga toppar av transaktionsbearbetning och deras status är inte helt uppdaterad i Track and Trace. Om spårningstjänsten har ett tekniskt fel eller allvarliga problem med att spåra alla bearbetningshändelser, visas indikatorn i rött, med texten "Större spårningsfördröjning". Observera att spårningstidsindikatorn endast relaterar till Track and Traces prestanda och inte till den faktiska transaktionsbearbetningsprestanda i affärsnätverket.
The tracking time indicator kan ha följande 3 värden:
Sök i Track and Trace
Innan du kan utföra en sökning måste du välja minst ett avsändar- och/eller mottagarnamn. Din webbläsare sparar det senaste valet av avsändare eller mottagare och du behöver inte välja dem nästa gång du använder TnT.
Fritextsökning
Rekommendationen är att använda fritextsökningen till att börja med och få erfarenhet av sökvärdena och söktekniker för att få det mest exakta resultatet.
Med det första långa inmatningsfältet kan du söka efter vilket värde som helst som kan hittas från transaktionens metadata. Värden som ska returneras är beroende av transaktionstyp - är det en faktura, order eller något annat.
Söktips för fritext:
För att söka efter exakt värde använd citattecken " " till exempel fakturanummer"12345678"
För att söka efter ett värdeintervall anges inkluderande intervall med hakparenteser
[min TO max], till exempel fakturanummer: [1200 TO 1300]När du söker efter flera specifika dokumentnummer, bör värdena separeras med boolean operator
OR: 12345 OR 45678 OR 76543Wildcard searches be done with
*to replace zero or more characterssökningar göras med*för att ersätta noll eller fler tecken: 1234*
For more information over the possibilities, you can read here: För mer information om möjligheterna kan du läsa här:
Sender and / or receiver search
With the sender and receiver search you can search transactions by the company names. The companies available in the sender and receiver dropdown lists depend on the role (track-role) specific company rights. If you do not find a company that you are looking for, please contact your company administrator to check if any company rights are missing from your user rights.
Once you start typing to the field, it proposes available companies. If the company is not found, you can create a custom search criteria.
If you want to select multiple companies, first select at least one company from the dropdown list and then select the hierarchy button next to the dropdown. This opens a window where you can add more companies to your sender or receiver selection.
Sender or receiver name are the only mandatory search fields in TnT. Your browser saves the latest selection and you do not have to select sender or receiver next time you use TnT. If you empty your browser data (cache), the sender and receiver selection will also be removed.
Additional search fields
Select More search options and the complete list of search fields are displayed.
Field name
Description
Status
The processing status of the transaction. The status can be processing, completed, error or rejected. See more information about processing statuses in chapter Transaction statuses.
Confirmation status
When the transaction has been processed it will be sent to the recipient. The transaction recipient can confirm back to OpusCapita if the delivery was successful, rejected or there was a technical error. See more information about different confirmation statuses in chapter Transaction statuses.
Message type
You can refine your search by adding one or more message types in your search. TnT search supports most of the common message types such as invoice, credit note, catalog, order, order response, despatch advice and receipt advice. In addition master data files can be searched.
Document Id
Transaction identifier issued by the sender, for example invoice or order number.
Document date
Transaction date issued by the sender, for example invoice date.
Customer number
A number specifying the customer issued by the supplier. Please note that if the customer number is not available in the message data (eg. XML or EDI file) it will not be possible to search it.
Currency
Transaction currency.
Net amount
Transaction net monetary amount in selected currency. Range selection.
Gross amount
Transaction gross monetary amount in selected currency. Range selection.
Arrival time
The time of the first processing event in the Business Network.
Processing date
Select an exact time-period of transactions processed in OpusCapita Business Network. You can define a date and time for the start and end period. Please note that Track and Trace has transactions available from the past 90 days.
Quick select
With the quick select you can pick a predefined time-period when the transactions have been processed in OpusCapita Business Network. Quick select options range from past 15 minutes up to 72 hours.
Transaction status values
Track and trace provides two different message statuses: processing status and confirmation status. With the processing status, you can monitor the transaction from the moment a transaction is received to Opuscapita Business Network and once it is transferred to the recipient. Confirmation status shows when the transaction is acknowledged by the recipient application, for example recipients ERP system, data transport interface or Opuscapita’s IPA application. Please note, that not all recipients send acknowledgements or application response messages to Opuscapita Business Network.
You can select transactions with one or more status options. A transaction can have the following statuses:
Processing statuses:
Processing – transactions that have been received by OpusCapita, but have not yet been completely processed.
Rejected – transaction has been rejected by the recipient or OpusCapita. Rejection can be done for multiple reasons, e.g. mandatory document content is missing. OpusCapita does not continue processing the document and the sender is required to make corrections and send a new transaction.
Error – transaction has a processing error in OpusCapita. This status automatically creates a task to OpusCapita platform monitoring team for further action. Once the error is resolved, the processing will continue.
Cancelled – transaction processing has been cancelled by OpusCapita. This typically happens after a rejection event and when sender is required to send a new transaction.
Confirmation statuses:
Waiting – transactions that have been processed by OpusCapita, but no confirmation by the recipient yet.
Rejected – transaction has been rejected by the recipient. Rejection can be done for multiple reasons, however typically mandatory content is missing and the sender is required to correct or enrich the content and send a new transaction.
Error - technical error of accepting the transaction or error delivering the acknowledgement message. This status applies also if the transaction is not successfully imported to OpusCapita Invoice Automation (IPA) application.
Timeout - the recipient has not confirmed the transaction within the agreed time limit.
Unknown - recipient do not send acknowledgement messages. This status is also shown in case recipient sends only rejections and no specific successful confirmation statuses.
Search results and table columns
Search results are shown in a table view. You can select the columns from the |||-icon on the top right of the table.
Search result is paginated, and each page can contain up to 250 rows ie. transactions. By default, the results are displayed in chronological order, newest transaction on top of the list.
After the search result is fully loaded, it can be sorted by each column. Click the column header and the result is sorted accordingly.
List of available table columns
You can select the displayed table columns from the top-right corner by clicking the selector |||-icon.
Message type – Common names for documents types and subtypes if available. Subtypes further define the document content or process. Subtypes are mostly numerical values, following document type codes defined in UBL standard (Universal Business Language). OpusCapita
Document ID – Document sender issued number of identifier.
Sender – The party responsible for sending the document. Sender is identified during the document processing and the name displayed in the field is coming from the OpusCapita business partner registry. If the sender is unidentified, the field will be empty or it can contain e.g. the email address of the sender.
Inbound BC (business channel) - Document sender's service provider. If the service provider is not known or not defined, the field will be empty.
Receiver – The party receiving the document. Receiver is identified during the document processing and the name displayed in the field is coming from the OpusCapita business partner registry. If the receiver name is unidentified, the field will be empty.
Outbound BC (business channel) - Document recipients service provider.
Transaction number – A unique identifier for each transaction issued by OpusCapita Business Network.
Status - Processing status of the transaction in the Business Network.
Confirmation Status (Conf.) - Response status from the transaction recipient.
Date – The last known processing date and time in the OpusCapita Business Network.
More actions - end of the table row is action menu button, containing more transaction specific quick actions, such as show related transactions or copy transaction number.
Related transactions
Click the Show more actions button end of the transaction row and select Show related transactions. This will automatically perform a new search in a new browser tab, finding other documents that are related to this same transactions. For example if your invoice contains order number, the original order message can be found. Or, if you want to find all the subsequent messages for an order, such as order response, despatch advice or invoice. This option is available in the Show more actions menu only if the transaction contains any reference information to a related transactions, for example reference order number or reference invoice number.
Export search result to .csv file
The search result can be exported to a .csv file. Click Export to CSV button and select if you want to export all result rows or only the result rows that are visible on the current page. Please note, that export all option is limited to 2000 result rowsSök avsändare och/eller mottagare
Med sändar- och mottagaresökning kan du söka transaktioner efter företagsnamn. Vilka företag som är tillgängliga i rullgardinslistorna för avsändare och mottagare beror på roll (track-roll) specifika företagsrättigheter. Om du inte hittar ett företag som du letar efter, kontakta din företagsadministratör för att kontrollera om några företagsrättigheter saknas i dina användarrättigheter.
När du börjar skriva till fältet föreslår den tillgängliga företag. Om företaget inte hittas kan du skapa ett anpassat sökkriterium.
Om du vill välja flera företag, välj först minst ett företag från rullgardinsmenyn och välj sedan hierarkiknappen bredvid rullgardinsmenyn. Detta öppnar ett fönster där du kan lägga till fler företag i ditt val av avsändare eller mottagare.
Avsändarens eller mottagarens namn är de enda obligatoriska sökfälten i TnT. Din webbläsare sparar det senaste valet och du behöver inte välja avsändare eller mottagare nästa gång du använder TnT. Om du tömmer din webbläsardata kommer även valet av avsändare och mottagare att tas bort.
Ytterligare sökfält
Välj Fler sökalternativ och hela listan med sökfält visas.
Fält namn | Beskrivning |
|---|---|
Status | Bearbetningsstatus för transaktionen. Statusen kan vara bearbetad, slutförd, fel eller avvisad. Se mer information om bearbetningsstatus i kapitlet Transaktionsstatus. |
Bekräftelsestatus | När transaktionen har behandlats kommer den att skickas till mottagaren. Transaktionsmottagaren kan bekräfta tillbaka till OpusCapita om leveransen lyckades, avvisades eller om det uppstod ett tekniskt fel. Se mer information om olika bekräftelsestatusar i kapitlet Transaktionsstatusar. |
Meddelandetyp | Du kan förfina din sökning genom att lägga till en eller flera meddelandetyper i din sökning. TnT-sökning stöder de flesta vanliga meddelandetyper som faktura, kreditnota, katalog, beställning, ordersvar, leveransavisering och kvitto. Dessutom kan master data filer sökas. |
Dokument Id | Transaktionsidentifiering utfärdad av avsändaren, till exempel faktura eller ordernummer. |
Dokumentdatum | Transaktionsdatum utfärdat av avsändaren, till exempel fakturadatum. |
Kundnummer | Ett nummer som anger kunden utfärdat av leverantören. Observera att om kundnumret inte finns tillgängligt i meddelandedata (t.ex. XML eller EDI-fil) kommer det inte att vara möjligt att söka det. |
Valuta | Transaktionsvaluta. |
Nettobelopp | Transaktionens nettobelopp i vald valuta. Val av intervall. |
Bruttobelopp | Transaktionens bruttobelopp i vald valuta. Val av intervall. |
Ankomst tid | Tidpunkten för den första bearbetningshändelsen i Business Network. |
Bearbetningsdatum | Välj en exakt tidsperiod för transaktioner som behandlas i OpusCapita Business Network. Du kan definiera ett datum och en tid för start- och slutperioden. Observera att Track and Trace har tillgängliga transaktioner från de senaste 90 dagarna. |
Snabbval | Med snabbvalet kan du välja en fördefinierad tidsperiod när transaktionerna har behandlats i OpusCapita Business Network. Snabbvalsalternativ sträcker sig från de senaste 15 minuterna upp till 72 timmar. |
Transaktionsstatusvärden
Track and trace ger två olika meddelandestatusar: bearbetningsstatus och bekräftelsestatus. Med bearbetningsstatusen kan du övervaka transaktionen från det ögonblick en transaktion tas emot till Opuscapita Business Network och när den har överförts till mottagaren. Bekräftelsestatus visar när transaktionen kvitteras av mottagarapplikationen, till exempel mottagarens affärssystem, datatransportgränssnitt eller Opuscapitas IPA-applikation. Observera att inte alla mottagare skickar bekräftelser eller applikationssvarsmeddelanden till Opuscapita Business Network.
Du kan välja transaktioner med ett eller flera statusalternativ. En transaktion kan ha följande status:
Processing statuses:
| Completed –transaktioner som har bearbetats och skickats till mottagaren. |
| Processing –transaktioner som har tagits emot av OpusCapita, men som ännu inte har behandlats helt. |
| Rejected – transaktionen har avvisats av mottagaren eller OpusCapita. Avslag kan göras av flera skäl, t.ex. obligatoriskt dokumentinnehåll saknas. OpusCapita fortsätter inte att behandla dokumentet och avsändaren måste göra korrigeringar och skicka en ny transaktion. |
| Error – transaktionen har ett bearbetningsfel i OpusCapita. Denna status skapar automatiskt en uppgift till OpusCapitas plattformsövervakningsteam för ytterligare åtgärder. När felet är åtgärdat fortsätter behandlingen. |
| Cancelled – transaktionsbearbetningen har avbrutits av OpusCapita. Detta händer vanligtvis efter en avvisningshändelse och när avsändaren måste skicka en ny transaktion. |
Confirmation statuses:
| Confirmed –transaktioner som har behandlats framgångsrikt av OpusCapita och mottagaren har bekräftat att transaktionen har tagits emot. Denna status gäller även om transaktionen har importerats till OpusCapita Invoice Automation (IPA)-applikation. |
| Waiting – transaktioner som har behandlats av OpusCapita, men ingen bekräftelse från mottagaren ännu. |
| Rejected – transaktionen har avvisats av mottagaren. Avslag kan göras av flera skäl, men vanligtvis saknas obligatoriskt innehåll och avsändaren måste korrigera eller berika innehållet och skicka en ny transaktion. |
| Error -tekniskt fel att acceptera transaktionen eller fel att leverera bekräftelsemeddelandet. Denna status gäller även om transaktionen inte lyckades importeras till OpusCapita Invoice Automation (IPA)-applikation. |
| Timeout - mottagaren inte har bekräftat transaktionen inom den överenskomna tidsfristen. |
| Unknown - mottagaren skickar inte bekräftelsemeddelanden. Denna status visas också om mottagaren bara skickar avslag och inga specifika framgångsrika bekräftelser. |
Sökresultat och tabellkolumner
Sökresultat visas i en tabellvy. Du kan välja kolumnerna från |||-ikonen längst upp till höger i tabellen.
Sökresultatet är paginerat och varje sida kan innehålla upp till 250 rader, dvs. transaktioner. Som standard visas resultaten i kronologisk ordning, den senaste transaktionen överst på listan.
När sökresultatet är helt laddat kan det sorteras efter varje kolumn. Klicka på kolumnrubriken och resultatet sorteras därefter.
Lista över tillgängliga tabellkolumner
Message type – Vanliga namn för dokumenttyper och undertyper om tillgängliga. Undertyper definierar dokumentets innehåll eller process ytterligare. Undertyper är oftast numeriska värden, efter dokumenttypskoder definierade i UBL-standarden (Universal Business Language).
Document ID – Dokumentavsändare utfärdat nummer av identifierare.
Sender – Den som är ansvarig för att skicka dokumentet. Avsändaren identifieras under dokumentbehandlingen och namnet som visas i fältet kommer från OpusCapitas affärspartners register. Om avsändaren är oidentifierad blir fältet tomt eller så kan det innehålla t.ex. avsändarens e-postadress.
Inbound BC (business channel) - Dokumentavsändarens tjänsteleverantör. Om tjänsteleverantören inte är känd eller inte definierad kommer fältet att vara tomt.
Receiver – Parten som tar emot handlingen. Mottagaren identifieras under dokumentbehandlingen och namnet som visas i fältet kommer från OpusCapitas affärspartners register. Om mottagarens namn är oidentifierat kommer fältet att vara tomt.
Outbound BC (business channel) - Dokumentmottagare tjänsteleverantör.
Transaction number – En unik identifierare för varje transaktion utfärdad av Business Network.
Net Amount - Nettovärdet av transaktionen
Gross Amount - Bruttovärdet av transaktionen
Currency - Transaktionsvaluta
Endorsement ID - Transaktionsidentifierare tilldelad av digitaliseringstjänsteleverantören.
Status - Bearbetningsstatus för transaktionen i Business Network.
Confirmation Status (Conf.) - Svarsstatus från transaktionsmottagaren.
Arrival date - Tiden och datumet när en transaktion har anlänt till Business Network.
Finished date - Tiden ett datum då transaktionsbearbetningen har avslutats, t.ex. fullbordad eller avvisad. Efter detta datum fortsätter behandlingen inte längre. Icke-bearbetande händelser, såsom arkivering, kan inträffa efter att bearbetningen är klar.
Last event date – Senaste kända händelsedatum och tid i Business Network. Till exempel datumet då en faktura arkiverades.
More actions -slutet av tabellraden är åtgärdsmenyknappen, som innehåller fler transaktionsspecifika snabba åtgärder, såsom visa relaterade transaktioner eller kopiera transaktionsnummer.
Du kan välja de visade tabellkolumnerna från det övre högra hörnet genom att klicka på väljarikonen |||.
Relaterade transaktioner
Klicka på knappen Visa fler åtgärder i slutet av transaktionsraden och välj Visa relaterade transaktioner. Detta kommer automatiskt att utföra en ny sökning i en ny webbläsarflik och hitta andra dokument som är relaterade till samma transaktioner. Till exempel om din faktura innehåller ordernummer, kan det ursprungliga ordermeddelandet hittas. Eller, om du vill hitta alla efterföljande meddelanden för en beställning, såsom ordersvar, leveransavisering eller faktura. Det här alternativet är endast tillgängligt i menyn Visa fler åtgärder om transaktionen innehåller referensinformation till en relaterad transaktion, till exempel referensordernummer eller referensfakturanummer.
Exportera sökresultat till .csv file
Sökresultatet kan exporteras till en .csv file. Klicka Export to CSV knappen och välj om du vill exportera alla resultatrader eller bara de resultatrader som är synliga på den aktuella sidan. Observera att alternativet för export av alla är begränsat till 2000 resultatrader.
The export file contains all included search filters and columns that you have selected to your table view.
Expand transaction details
By clicking the › sign in the front of the row, you can see more detailed information regarding the transaction. Transaction details contains event timeline showing each processing event, its timestamp, and documents in different processing steps.
Event timeline and transaction files
The event timeline displays all processing steps that the transaction had before it was sent to the recipient. Event timeline is updated in real-time, so in case the transaction is still in processing status, the event timeline will be incomplete and new event steps added as the processing proceeds. In case there are errors, the event timeline helps you to understand at what processing step the error happened, what was the reason and if there was automatic incident reported to OpusCapita support.
Expandera transaktionsinformation
Genom att klicka på › -tecknet längst fram i raden kan du se mer detaljerad information om transaktionen. Transaktionsdetaljer innehåller händelsetidslinje som visar varje bearbetningshändelse, dess tidsstämpel och dokument i olika bearbetningssteg.
Händelsetidslinje och transaktionsfiler
Händelsetidslinjen visar alla bearbetningssteg som transaktionen hade innan den skickades till mottagaren. Händelsetidslinjen uppdateras i realtid, så om transaktionen fortfarande är i bearbetningsstatus kommer händelsetidslinjen att vara ofullständig och nya händelsesteg läggas till när bearbetningen fortskrider. Om det finns fel hjälper händelsetidslinjen dig att förstå vid vilket bearbetningssteg felet inträffade, vad som var orsaken och om det rapporterades automatiskt till OpusCapitas support.
8.Document import finished - När dokumentet importeras till en mottagarapplikation som OpusCapita IPA kommer det att ha motsvarande bekräftelsemeddelande. Alternativa sluthändelser kan vara Dokumentlevereras genom batch eller bekräftas OK från mottagande part
7.Document delivered internally through batch - Processing has completed in Business Network and delivered to an OpusCapita application e.g. IPA. In case the transaction is delivered to another business channel or application that is not Bearbetning har genomförts i Business Network och levererats till en OpusCapita-applikation t.ex. IPA. Om transaktionen levereras till en annan affärskanal eller applikation som inte är OC
6.Outbound document - Documents converted to the recipient required format. Opening the event, you can view all files that was converted to the output, recipient formatDokument konverterade till mottagarens önskade format. När du öppnar evenemanget kan du se alla filer som konverterades till utdata, mottagarformat.
5.Canonical document - OC internal format converted from the inbound document. Opening the event, you can view all files that was converted to the internalinternt format konverterat från det inkommande dokumentet. När du öppnar evenemanget kan du se alla filer som konverterades till det interna, canonical format.
4.Outbound routing - Based on the electronic address or company identifier the transaction recipient and it’s business channel was foundBaserat på den elektroniska adressen eller företagsidentifieraren hittades transaktionsmottagaren och dess affärskanal.
3.Inbound document - Individual document(s) in its original format are extracted from the batch. Opening the event, you can view all files that was received by document - Enskilda dokument i originalformat extraheras från partiet. När du öppnar evenemanget kan du se alla filer som togs emot av OC.
2.BN Company Identification Summary - Sender and receiver was recognized against the OpusCapita business partner directoryAvsändaren och mottagaren kändes igen mot OpusCapitas affärspartnerkatalog.
1.Inbound batch received - transaction was received to OC business network as a batch file (can contain several transactions)
Processing typically starts with an event Inbound batch received which is then transferred to Inbound document. This event contains the original files received from the sender. Processing ends once the document is transferred to the recipient and the files can be found from Outbound document event. In case the transaction is reprocessed, you can see the processing events duplicated as many times as the reprocessing was done. You can identify each reprocessing task by comparing the event timestamps.
Expanding event content
Click the event headline and it opens more details about each event. The expanded event view helps you to understand e.g. what identifiers were used to recognize the sender or receiver business partner.
Error event details
In case the transaction processing has stopped due to error or rejection event, it is displayed in the timeline with following details:
Error or rejection icon and headline.
Timestamp of the incident.
Error code = internal OpusCapita error code
Support ticket = automatically created support ticket id if the if the error should be fixed by OpusCapita. In case of rejections, the fix should be typically done by the sender.
Error resolution = Standard error or rejection specific proposal how to fix the issue.
Preview and download transaction files
You can preview and download all transaction files by opening the Inbound document, Canonical document or Outbound document timeline events After opening the event, click the file name to download the file or click the eye icon to preview.
Please note that all files are stored in OpusCapita's secure file storage (hosted by Azure Blob Storage), both the sender and the receiver have their dedicated storage, therefore files are visible twice. You are only able to access the files that are under your company name.
In order to download or preview files, you must have blob-role in your user rights. For more information, please check the article (sv)User management .
Inbound document – Original data files, images and attachments as received from the transaction sender.
Canonical document – Data files converted to OpusCapita's internal format, which follows UBL (Universal Business Language) standard. Attachments and image files are not converted.
transaktionen togs emot till OC affärsnätverk som en batchfil (kan innehålla flera transaktioner)
Bearbetningen startar vanligtvis med en mottagen händelse Inkommande batch som sedan överförs till inkommande dokument. Denna händelse innehåller originalfilerna som tagits emot från avsändaren. Bearbetningen avslutas när dokumentet har överförts till mottagaren och filerna kan hittas från Utgående dokumenthändelse. Om transaktionen bearbetas om kan du se bearbetningshändelserna dupliceras lika många gånger som ombearbetningen gjordes. Du kan identifiera varje omarbetningsuppgift genom att jämföra händelsens tidsstämplar.
Utöka innehållet i evenemanget
Klicka på evenemangets rubrik så öppnas mer information om varje evenemang. Den utökade händelsevyn hjälper dig att förstå t.ex. vilka identifierare som användes för att känna igen avsändaren eller mottagarens affärspartner.
Information om felhändelse
Om transaktionsbearbetningen har stoppats på grund av fel eller avvisningshändelse, visas den på tidslinjen med följande detaljer:
Fel- eller avvisningsikon och rubrik.
Tidsstämpel för händelsen.
Felkod = intern OpusCapita felkod
Support ticket = skapade automatiskt support ticket id om if-felet skulle åtgärdas av OpusCapita. I händelse av avslag bör korrigeringen vanligtvis göras av avsändaren.
Fellösning = Standardfel eller avslagsspecifikt förslag på hur man åtgärdar problemet.
Förhandsgranska och ladda ner transaktionsfiler
Du kan förhandsgranska och ladda ner alla transaktionsfiler genom att öppna det Inbound dokumentet, det Canonical dokumentet eller det Outbound dokumentets tidslinjehändelser. Efter att ha öppnat händelsen, klicka på filnamnet för att ladda ner filen eller klicka på ögonikonen för att förhandsgranska.
Observera att alla filer lagras i OpusCapitas säkra fillagring (hosted av Azure Blob Storage), både avsändaren och mottagaren har sin dedikerade lagring, därför är filer synliga två gånger. Du kan bara komma åt de filer som finns under ditt företagsnamn.
För att ladda ner eller förhandsgranska filer måste du ha blob-roll i dina användarrättigheter. Läs artikeln för mer information Användarhantering .
Inbound document – Originaldatafiler, bilder och bilagor som mottagits från transaktionsavsändaren.
Canonical document – Datafiler konverterade till OpusCapitas interna format, som följer UBL-standarden (Universal Business Language). Bilagor och bildfiler konverteras inte.
Outbound document – Datafiler konverterade till mottagarens önskade format. Bilagor och bildfiler kan konverteras till ett annat format på mottagarens begäran.